Spyrosoft eCommerce — relacja z 2030 roku

Czy koszyki śnią o elektrycznych zakupach?

Futurystyczny spacer przez to, jak wyglądają zakupy w 2030 roku. Relacja.

→ Kliknij w dowolnym miejscu, aby zacząć
Punkt wyjścia
2026→
  • 01To, co za chwilę zobaczycie, to dla mnie zwykły wtorek w 2030 roku.
  • 02Nie relacjonuję jak może być. Relacjonuję jak już jest u mnie.
Gość z przyszłości
A więc tak, przybyłem z roku 2030. Wiem, nie wyglądam. Ale dosłownie chwile temu wyszedłem ze swojej machiny czasowej i przybiegłem tutaj do was aby wprost powiedzieć. Rok 2030 jest niezwykle inny. To przyszłość. Kupowanie w sklepach online przestało wyglądać tak jak to wygląda teraz.
Sklep jako rozmowa

Z każdym sklepem można pogadać...

  • 01Naturalna rozmowa - Koniec filtrów i list rozwijanych
  • 02Nie ma wyszukiwarki - każdy widok to nasz wynik szukania.
  • 03Indywidualne, dopasowane AI‑avatary, które znają nasz gust.
Po pierwsze, rozmowa - tak, ze sklepami się rozmawia. Otwieracie apke i gadacie "Słuchaj, potrzebuję butów zimowych" no i reszta dzieje się magicznie. Może niektórzy mówią na głos bo są w domu, a może niektórzy po prostu piszą. Czy to wyszukiwarka... nie do końca. Bo nie szukamy w liście produktów, to AI szuka zamiast nas, bo zna nasze zachciewajki, nasze dotychczasowe zakupy. Nasze rozmiary, nasze preferencje kolorystyczne. Nasze ostatnie zakupy.
Sklep jako rozmowa

... i każdy sklep Cię zna

9:41
AISklep 9b
PoPoczta
MaMapy
MuMuzyka
KaKalendarz
PgPogoda
NoNotatki
UsUstawienia
9b - sklep outdoor
Cześć, Łukasz 👋
Dopasowane buty 1 Dopasowane buty 2 Dopasowane buty 3 Dopasowane buty 4
✓Twój rozmiar
✓Twój ulubiony kolor
✓Pasuje do ubrań, które ostatnio u nas kupiłeś
... tak to działa w 2030 roku... otwieram apke sklepu, od razu widzę okno rozmowy, mikrofon jest już aktywny, mówię czego szukam i błyskawicznie dostaję dopasowania. Nie rozmiar w liczbach, tylko "Twój rozmiar", "Twój ulubiony kolor", "pasuje do butów które ostatnio kupiłeś". To nie jest chatgpt szukający w wielu sklepach a AI sklepu, które zna mnie bo robię tutaj zakupy od dawna;
• Live

A sprzedawcy są wirtualni

  • 01Tak... wirtualni, idealni, 24h/dobę.
  • 02TikTok, Facebook, YouTube - Live Selling
  • 03Produkty sprzedaje twój ulubiony wirtualny celebryta.
...
Sklep wszędzie

Zakupy są tam, gdzie Ty...

  • 01 Kupujesz chipsy w 🐸 a tam ekran podpowiada film na wieczór z Amazon Prime.
  • 02 ... a przy okazji AGD market dowiezie nowy telewizor za godzinę, jak kupisz go w promce za Żapsy
  • 03 Paczkomat proponuje kuwetę, gdy odbierasz paczkę z Zoo Plusa.
Produkty, które same Cię znajdują
Upsell - wiecie czym jest upsell - to dosprzedaż, w dzisiejszych czasach to sposób na dodawnie ci do koszyka kolejnych produktów w stylu, inni kupili też to i to. W 2030 roku upsell jest wszędzie, bo AI wie co lubisz, co kupujesz, co oglądasz, gdzie jesteś i co Ci się przyda. AI może bez problemu poznać cię dzięki apce która masz w kieszeni i udostępnisz swoją lokalizację. Żabka, paczkomat, rossmann? Czemu nie. Chipsy o 20? Znaczy że będziesz oglądać film. Odbierasz w paczkomacie paczkę z Zoo Plusa, a znaczy masz kota, kup jeszcze może kuwetę.
Sklep wszędzie

... AI jest tam, gdzie zakupy

  • 01Sztuczna Inteligencja w wielu miejscach, nie tylko na ekranie smartfonu.
  • 02Dopasowane propozycje.
  • 03Zero-traction - zmniejszenie potrzeby manualnej interakcji.
🥛
Mleko się kończy — dodane do listy
👟
Te buty -20% w innym sklepie
🪴
Zbyt sucha ziemia — zamówiony nawóz
Patrzysz na świat. AI patrzy razem z Tobą.
Okulary, soczewki, kamera w kuchni - nieważne. AI rozpoznaje realne przedmioty wokół Ciebie i nakłada na nie podpowiedzi, tak jak wcześniej robiła to na ekranie telefonu. Dane, dane i jeszcze raz dane z ecommercu połączone z danymi z reatil. W 2030 roku AI wie o Tobie wszystko i naprawde obojętne jest mu czy robisz zakupy w sklepie online, czy w sklepie stacjonarnym. Dla nieg jesteś zawsze online. A celem AI jest sprawienie abys miał jak najwygodniej. Przypomni, podsunie pomysł. Zaproponuje. Bedzie to wyglądało jakby to była propozycja sklepu, ale pod spodem siedzi sztuczna inteligencja widząca twoje zachowanie w ecommerce i będzie ona wszędzie - nie tylko na ekranie Twojego smartfona.
Sklep wszędzie

A zakupy są tam, gdzie AI

  • 01Asystent głosowy w aucie sugeruje kawę z automatu przy trasie i płaci za nią, zanim dojedziesz.
  • 02Chatbot bankowy odpowiada na pytanie o oszczędności i przy okazji dokupuje polisę.
  • 03Reklama nie prowadzi już do sklepu -> Reklama staje się już transakcją.
Reklama✓ Kupione
☕ Kawa z automatu przy trasie — 12,00 zł
To zamknięcie pętli z poprzednich dwóch slajdów: zakupy są tam, gdzie Ty... AI jest tam, gdzie zakupy... a teraz - zakupy są tam, gdzie AI. Każdy asystent, w każdym urządzeniu, to nowa witryna sklepowa. Reklama i zakup przestają być dwoma osobnymi krokami - stają się jednym kliknięciem. Dla marketerów to koniec ery "kliknij i przejdź do sklepu" - teraz to "kliknij i już masz".
Ktoś kupuje za mnie

Poznajcie Andżelikę

  • 01Co miesiąc ma budżet od was i robi zakupy spożywcze.
  • 02Zna kalendarz (w piątki więcej spotkań), dietę (produkty bez laktozy), a nawet porę na kebaba (czwartek po treningu?).
  • 03Nikt nie akceptuje - wszystko dzieje sie samo.
Budżet miesięczny5 000 zł
Agent robi zakupy w Twoim imieniu
W 2030 roku nie tylko AI wie o Tobie wszystko, ale też kupuje za Ciebie. Podpinasz karte, lub robisz przelew na subkonto... i reszta dzieje się sama. Agent zna Twój kalendarz, sam dałes mu dostep, Zna dietę, uzupełniłes kilka zabawnych ankiet, Zna też Twoje preferencje bo ostatnio szukałeś najlepszej knajpy z kebabem w okolicy i jak cie tam nagle ciśnie głód to po prostu zamawia ten kebab. Nikt nie akceptuje - wszystko dzieje się samo.
"Agent" kupuje za mnie

Andżeliko, uzupełnij zapasy...

  • 01 Agent, który potrafi rozmawiać z wieloma sklepami.
  • 02 Agent, który zna Twój harmonogram.
  • 03 Agent, który zna Twoje preferencje zakupowe.
A
AndżelikaTwój agent zakupowy na dzień 28.07.2026
Kalendarz
Warzywniak u Zenka
Spożywczak 24h
Nabiał od Baśki
Zamówienie — warzywa na tydzień
Marchew1 kg
Cebula1 kg
Ziemniaki2 kg
Pomidory0.5 kg
Wysyłam zamówienie…
Agent robi zakupy w Twoim imieniu
W 2030 to wszystko dzieje sie pod spodem, usluga moze pochodzic nawet nie od sklepu a od banku. Przeciez wszystkie sklepu juz dawno udostępniły swoje API i każdy może zbudować swojego agenta zakupowego. A że pani Basia ma tez licencje chata gpt to sobie sama zbudowała api do swojego sklepu lokalnego. Zenek zreszta tez, ale użył clauda.
Interludium z 2030 do 2026

Czy to aż taka abstrakcja?

OpenAI wypuszcza nowy model ulepszając rozmowę ElevenLabs zdejmuje pracę z call center Chińskie modele generują ciągłe „live” wideo Prognozowanie popytu to codzienność AI OpenAI wypuszcza nowy model ulepszając rozmowę ElevenLabs zdejmuje pracę z call center Chińskie modele generują ciągłe „live” wideo Prognozowanie popytu to codzienność AI
  • 01Spersonalizowane sklepy internetowe już istnieją.
  • 02Agent‑researcher? To już dziś Twój czat.
  • 03Pytanie nie brzmi „czy”, tylko „jak szybko”.
No i czas na małe wyznanie prawdy. Bo wiecie, ja skłamałem, że jestem z 2030 roku. Tak naprawdę jestem z 2026 roku i to, co pokazałem, to nie przyszłość. To już się dzieje. Już dzisiaj spersonalizowane sklepy mogą z nami rozmawiać - co prawda wciąż jesteśmy na etapie czatów - ale te wdrożenia własnie sie kończą, własnie wychodza z etapu eksperymentów i w niektórych branżach już jutro będziecie mogli tak zamwiac produkty. np. vonhalski. Czy asystent allegro; A co do agentów, to niektórzy z was już dzisiaj mają swojego agenta w postaci chatgpt, który potrafi wyszukać produkty w wielu sklepach i porównać ceny. Mój np. co tydzień wrzuca mi aktualny koszt biletów do tokio dla 4 osobowej rodziny.
OpenAI

Nowy model rozmowy GPT-Live-1

  • 01Model potrafi prowadzić naturalną rozmowę.
  • 02Zna Ciebie i kontekst rozmowy.
  • 03Podłączony jest do różnych sklepów i usług.
Naturalna rozmowa już dzisiaj...
Już dzisiaj - nie trzeba skakać do 2030, można wyciągnąć chatgpt i przeprowadzić z nim naturalną rozmowę. I bez problemu poszukać produktu, który nam odpowiada... chcemy klocki lego, ale nie chcemy, żeby były to klocki z serii star wars, bo to prezent dla dziecka, które nie lubi star wars... Dzisiaj tylko jeden klik i być może jakiś wspólny standard podłączenia się do sklepu dzieli nas od finalizacji zakupu... ale o tym jeszcze posłuchacie dzisiaj.
ElevenLabs

Chatboty przyszłości i wirtualni doradcy w sklepie

  • 01Wirtualny doradca w sklepie... już za rogiem
  • 02Chatboty do zwrotów/supportu
  • 03Pomoc w doborze rozmiaru/stylu/smaku
Dzisaj wirtualni asystsenci to głównie chatbonty do zwrotów albo supportu... czasem dobiora nam rozmiar. Jednak juz dzisaj mozna znaleźc sklepy gdzie wirtualni doradcy z imieniem i osobowością doradzają w wyborze produktów. I to nie jest science fiction, to juz jest w sklepach i wkrótce będzie w każdym sklepie, bo to jest po prostu wygodne i tańsze w utrzymaniu niż ludzie z mięsa i kości.
Live Video

Generujemy live na "żywo"

  • 01Chińskie modele generują ciągłe „live” wideo już dzisiaj
  • 02Sprzedaż z livów ...
  • 03Interaktywne transmisje na żywo
Dzisaj wirtualni asystsenci to głównie chatbonty do zwrotów albo supportu... czasem dobiora nam rozmiar. Jednak juz dzisaj mozna znaleźc sklepy gdzie wirtualni doradcy z imieniem i osobowością doradzają w wyborze produktów. I to nie jest science fiction, to juz jest w sklepach i wkrótce będzie w każdym sklepie, bo to jest po prostu wygodne i tańsze w utrzymaniu niż ludzie z mięsa i kości.
Prognoza popytu

Prognoza popytu, rotacja magazynowa, pogoda

  • 01Prognozowanie popytu w branży HVAC
  • 02Rotacja magazynowa i zarządzanie zapasami
  • 03Wpływ pogody na sprzedaż klimatyzatorów
Sklep wszedzie tam gdzie my i zalezny od zwewnetrznego kontekstu - czyli prognoza popytu, rotacja magazynowa i pogoda. W branży HVAC to już sie dzieje - klimatyzatory, wentylacja i ogrzewanie są sprzedawane w zależności od pogody, a AI potrafi przewidzieć popyt i zarządzać zapasami w magazynach. Ale i sklepu pokroju sprzedaż RTV potrafi już reagować na to odpowiednio wcześniej uzupełniając zapasy, migrujac czy promując normlanie nierotaycjne produkty jak np starsze zalegające w magazynach klimatyzatory, które w danym momencie są potrzebne bo jest fala upałów.
Dowody, nie prognozy

Liczby, a nie futuryzm

+138%
Wzrost ruchu z generatywnego AI (ChatGPT, Gemini, Perplexity) na strony sklepów w USA rdr — nowy szczyt, wyższy niż cały 2025 rok.
Adobe Analytics, maj 2026
+54%
Lepsza konwersja ruchu z AI niż ruchu spoza AI — jeszcze rok wcześniej było odwrotnie.
Adobe Analytics, maj 2026
600 000+
Kupujących skorzystało z Asystenta AI na Allegro, zanim funkcja trafiła do wszystkich.
Allegro, komunikat prasowy, maj 2026
~40%
Portfolio technologicznego Allegro ma opierać się na rozwiązaniach AI do końca 2026 roku.
Allegro, wyniki finansowe I kw. 2026
Chcecie liczb, nie tylko anegdot? Proszę bardzo, świeże, z tego roku. Adobe mierzy ponad bilion wizyt na amerykańskich stronach retail - w maju 2026 ruch z generatywnego AI wzrósł o 138% rok do roku i pobił każdy miesiąc z 2025 roku. A ten ruch zaczął w końcu konwertować lepiej niż zwykły - jeszcze rok temu było odwrotnie. Allegro nie czekało z ogłoszeniem na pełne wdrożenie - już w fazie testów Asystenta AI skorzystało 600 tysięcy osób, zanim udostępnili go wszystkim użytkownikom aplikacji. A prezes Allegro mówi wprost - do końca tego roku 40% portfolio technologicznego firmy ma stać na AI. Więc nie, to nie science fiction. To się dzieje w tej chwili, w Waszej branży.
Co to rozwala w obecnym e‑commerce

Koszyk odchodzi do lamusa

Dodaj do koszyka
coraz mniej potrzebny
Dziś2030
  • 01 Listingi pełne produktów → 5–6 dopasowanych propozycji
  • 02 Koszyk pełen produktów → Jeden przedmiot od razu zamawiany
  • 03 Klient przychodzi do sklepu → Sklep podąża za klientem
A więc tak, w 2030 roku koszyk odchodzi do lamusa. Nie ma już listingu produktów, nie ma koszyka pełnego produktów. Jest kilka dopasowanych propozycji i jeden przedmiot od razu zamawiany. Klient przychodzi do sklepu, a sklep podąża za klientem.
Co to rozwala w obecnym e‑commerce

Zmiany pod spodem

  • 01Dotychczasowe wyglądy sklepów... Nowe wyglądy dostosowane do nowych typów interakcji.
  • 02Przechowywanie danych... Kto ma do nich dostęp? Skąd są pobierane?
  • 03Serwery i ich umiejscowienie... Europa/Polska?
Wiecie jak wyglądaja aktualne sklepy prawda? To strona głów,a to listing produktowy, to piekna i funkcjonalna strona produktu. To zacznie powoli znikać. Juz dzisaj w allegro, czy w inpostowym marketplace tak naprawde lista produktów czy tez strona produktu jest drugorzedna. Tam pierwszorzędna jest droga, tam wazniejsze są nasze interakcje, czy też zbiorcze podsumowanie naszych interakcji. A co z danymi? Kto ma do nich dostęp, skąd są pobierane, kto je przetwarza? To wszystko zacznie być coraz bardziej istotne. Sklepy wdrażające rozwiazania AI nagle musza wysyłac miliony krytycznych danych do "usług" w usa. Albo lepiej do "usług" w Chinach. To musi byc transparentne, to musi byc uwzględnione, ale klietom sie może to nie podobać. Więc gdzie my trzymamy nasze dane? W Europie, w Polsce? To też zacznie być coraz bardziej istotne.
Ryzyka i pytania

Kto naciśnie wyłącznik? I co się stanie...

  • 01Modele lokalne/europejskie jako kwestia bezpieczeństwa biznesu
    • Odłączanie Mythos 5, limity sesyjne, aktualizacje bezpieczeństwa - "od teraz nie wolno promować produktów około-medycznych".
  • 02Governance, prywatność, błędne decyzje agentów.
    • Czy dane są bezpieczne, czy wiemy, kto ma do nich dostęp i np. kto poniesie odpowiedzialność za źle dobrane diety? DUŻO prawnych problemów.
Ale to tylko wierzchołek góry lodowej. Bo przecież dostęp do danych to jeden z elementów wpływających na lokalizacyje usług - popularne typu AWS, AZURE czy openAI i jego api. Ale antrhopic jak wszyscy wiedza ostatnio został zblokowany i sie okazuje że decyzją firmy możemy zostac odcięci od naszych usług. A co jesli nagle wg ich własnej polityki okaże się że w naszym procsie polecania produtkó nie można teraz uzywac produtków około medycznych. Całe wdrożenie nagle w piach... Ale idąc dalej, kto ponosi odpowiedzialnośc za złą deyczję agenta. Złą polecajkie, źle kupiony produkt, zła dieta.
Ryzyka i pytania

Kto naciśnie wyłącznik? I co się stanie...

  • 03Nasz revenue a nastrój prezydenta innego kraju.
    • Wpływ decyzji politycznych na przychody firmy.
  • 04Serwerownia / lokalna infrastruktura chmurowa — symbol niezależności technologicznej i suwerenności danych.
    • Coraz większy nacisk na lokalną infrastrukturę i suwerenność danych, możliwość uruchomienia genAI u siebie pod nosem.
Oczywiście w gre wchodzi naprawde sroga relacja z polityka - u pojawia się nagkle pytanie, czy nasz revenue nie zależy od nastroju prezydenta innego kraju. I wreszcie, coraz większy nacisk na lokalną infrastrukturę i suwerenność danych, możliwość uruchomienia genAI u siebie pod nosem. To wyzwanie nie na jutro, nie na 2030 a już na dzisiaj. To już dzisiaj zbiera sen z powiek CEO i CTO. To już dzisiaj jest problemem dla firm, które chcą wdrażać AI w swoich procesach biznesowych.
Czy koszyki śnią o elektrycznych zakupach?
I na koniec - wracając do pytania z tytułu tej prezentacji: czy koszyki śnią o elektrycznych zakupach? Tak. Dosłownie. Andżelika zna mnie na tyle dobrze, że wie, kiedy zgłodnieję, i sama zamawia mi kebaba. A klasyczny koszyk, ten z przycisku "dodaj do koszyka"? Ten już dawno przestał być koszykiem. Dziękuję, do zobaczenia w 2030.
Czy koszyki śnią o elektrycznych zakupach?

Nie wiem...

  • ... bo w 2030 jedynym dowodem, że gdzieś w ogóle był koszyk, będzie kebab stojący pod drzwiami.



Do zobaczenia w 2030 - pytania mile widziane, także te z przyszłości.

Spyrosoft eCommerce · www.spyro-soft.com

Zasady sesji Q&A
Zasady Q&A — czas na pytania.
Spyrosoft eCommerce
01 / 09